Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ng22

Khi bạn mở tài khoản tại ng22, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ng22 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ng22
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ng22 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi — từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Mọi kết nối đều được mã hóa, và lịch sử truy cập trên điện thoại được kiểm soát chặt để phát hiện đăng nhập bất thường kịp thời.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng áp dụng mã hóa phù hợp với tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn xuyên suốt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang ng22 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ng22 của bạn và truy cập mục cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ng22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xác nhận thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng — dữ liệu giao dịch có thể cần lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Đăng nhập vào tài khoản ng22 của bạn, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh lại thông tin liên kết với ví MoMo hoặc Viettel Money, liên hệ live chat.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập ng22 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.